La mejor forma de gestionar el riesgo sancionador no es prometer cumplimiento absoluto, sino detectar brechas, priorizar correcciones y conservar evidencias de mejora.
El riesgo no esta solo en la web
Una pagina incompleta puede ser un indicador visible, pero el incumplimiento real suele estar en el proceso: casos sin acuse, llamadas no registradas, plazos sin control o respuestas sin motivacion.
Por eso la auditoria debe combinar revision web, pruebas reales y documentacion interna.
Plan de accion antes que discurso defensivo
Cuando se detecta una brecha, lo razonable es asignar responsable, fecha, evidencia esperada y prioridad. La empresa debe poder explicar que hace para corregir.
Un plan de accion documentado no elimina automaticamente riesgos, pero ayuda a demostrar gestion diligente.
Limites de LeySAC
LeySAC es una herramienta orientativa de auditoria. No garantiza ausencia de multas ni responde por sanciones, requerimientos, reclamaciones o actuaciones judiciales.
Para expedientes administrativos o judiciales, la empresa debe acudir a asesoramiento legal especializado.
Checklist de revision
- OKClasificar hallazgos por gravedad y evidencia disponible.
- OKCorregir primero canales inaccesibles o sin trazabilidad.
- OKDocumentar acciones correctivas.
- OKRevisar privacidad y grabaciones si hay llamadas.
- OKSolicitar criterio profesional ante dudas legales relevantes.